架電先がボタンプッシュを押していないのにボタンプッシュが記録されている

追客時に「ボタンをプッシュしていない」と言われた場合架電先のIVRが原因の可能性があります。

■事象

IVR（自動音声応答システム）に架電した場合、IVR側の仕様で「1」をプッシュした判定がオトコル側に返ってくることがあります。

■原因

IVR側で転送設定を実施する際に、1のボタンプッシュと同じ信号を送信することがあるため

■回避方法

「1」以外のアクションボタンをスクリプトに設定してお試しください