留守電に繋がった場合も通話結果が「未回答」になる

実際の通話結果とオトコル上での通話結果に乖離があった理由と対策について記載しています

留守電に繋がっているか、人間が対応しているのかの判定には自社にて開発した機械学習を用いた判定ツールを利用しています。こちらの精度の関係で、稀に留守電に接続された場合でも「未回答」と判定されてしまう場合がございます。

■対策

通話＞作成＞呼び出し時間の項目を短く設定する。

留守電に接続される前に切電することで、留守番電話に接続することで発生する通話料の節約にも一定の効果が見込める場合がございます。